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El objetivo principal del proyecto es que el comercio pueda saber de sus clientes lo mismo, o lo más parecido posible, cuando el cliente está en la tienda online y en la tienda offline. El principal objetivo del proyecto trata de optimizar el proceso de compra en entornos físicos a través de la personalización y el conocimiento de los hábitos de compra de los clientes con el fin de ofrecer una experiencia de compra adaptada a las necesidades y gustos de cada uno de ellos. Para ello, se plantea ser capaces de identificar, segmentar y clusterizar a los usuarios a la entrada en base a su perfil, conocer el impacto de la configuración de la tienda a través del seguimiento de su trayectoria durante el recorrido por la superficie, y finalmente, ser capaces de que el proceso de salida sea lo más ágil y sin fricciones posible.